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6月13日消息，据外媒报道，亚马逊将使用人工智能（AI）技术来总结用户评论，以快速概述消费者对特定产品的看法。

外媒称，这种创新方法不仅简化了购买过程，而且使客户对他们正在考虑的产品有了宝贵的了解，最终提高了整体客户体验。

不过，据外媒报道，AI生成的总结是基本的，并没有捕捉到评论中表达的全部意见。AI生成的总结将被标记，这样用户就不会被误导。

至于如何处理虚假评论的泛滥，亚马逊表示，它将使用最新的人工智能技术来打击虚假评论，并识别不真实的评论。

在此之前，亚马逊曾尝试根据产品功能提供星级评分，但这次的新功能是迄今为止最方便用户的。（小狐狸）

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